Нужно ли бояться судебных споров с Wildberries?
Нет, и вот почему!
В этом материале на примере случая из практики расскажем, как защитить свой бизнес.
Для начала стоит сказать, что количество споров с участием маркетплейса в последние годы растёт: в 2019 году в суды подано 37 исков, в 2022 году — уже 732.
Из-за чего продавцы судятся с Wildberries?
Все судебные споры с участием площадки можно разделить на две большие категории:
- взыскание убытков (утеря товара, штрафы, и тд.);
- нарушения, связанные с интеллектуальными правами.
Предметом же обращения нашего клиента стало взыскание задолженности с ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ», а именно – неправомерно назначенных штрафов на общую сумму в 188 955 рублей.
Что могло послужить начислению таких баснословных штрафов?
Ответчик разъясняет: занижение фактических габаритов упаковки.
Истцом и службой технической поддержки Ответчика велась переписка, в которой Истец просил обосновать штрафы или отменить их. При этом служба технической поддержки Ответчика без ссылки на какие-либо согласованные условия Оферты пояснила Истцу, что штрафы начислены верно и отменены не будут.
Итак, нами было установлено следующее:
- Ответчик не предоставил никакого документа, подтверждающего факт нарушения требований маркетплейса со стороны Истца
- Офертой заключенной между Истцом и Ответчиком и действующей на тот момент времени, данные штрафы предусмотрены не были
На основании представленных фактов Арбитражным судом Московской области было принято решение об удовлетворении исковых требований нашего клиента в полном объеме с учетом расходов на государственные пошлины, а также частичное возмещение судебных расходов со стороны ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» в пользу Истца.
Пример нашего клиента доказывает, что не стоит боятся крупных компаний, ведь, как говорится, всегда найдется рыба крупнее.
Команда ЮК "ПРАВО-Е"